سیاست بازگشت وجه و مرجوعی تابلوی تذهیب

ما در نمایشگاه مجازی تذهیب، رضایت شما را اولویت خود می دانیم.

اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید تا ۱۰ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنید.

شرایط بازگشت کالا

کالا برای بازگشت باید:

  • استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که دریافت کرده‌اید.
  • در بسته‌بندی اصلی محفوظ مانده باشد.
  • فاکتور خرید همراه کالا بازگردانده شود.

کالا تنها در شرایط زیر قابل بازگشت است:

  • ایراد ظاهری یا فنی
  • مغایرت با تصویر محصول در سایت
  • عدم رضایت مشتری

توجه: درخواست بازگشت باید تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود و وزن کالا با فاکتور مطابقت داشته باشد.

فرآیند بازگشت کالا

  • ابتدا با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید و هماهنگی انجام دهید
  • سپس درخواست بازگشت را در حساب کاربری خود ثبت کنید
  • کالا را به آدرس زیر ارسال نمایید: تهران، کد پستی 1673756446

هزینه ارسال مرجوعی:

هزینه ارسال بازگشت کالا رایگان است و تمامی محصولات ارسالی شامل بیمه کالا هستند تا خیال شما راحت باشد.

بازپرداخت وجه

  • پس از تحویل کالا و بررسی توسط کارشناسان فروش، نتیجه قطعی اعلام می‌شود. (حداکثر ۲۴ ساعت)
  • بازپرداخت وجه شما حداکثر ۷۲ ساعت پس از تأیید انجام می‌شود.
  • وجه تنها به همان حسابی واریز خواهد شد که خرید با آن انجام شده است.

نکات تکمیلی

رضایت شما هدف اصلی ماست و فرآیند بازگشت ساده و شفاف طراحی شده است.

تمام تلاش ما ارائه سریع و امن کالا به مشتری است.

ارسال به سراسر کشور با پست پیشتاز و برای تهران با پیک موتوری انجام می‌شود.

بسته‌بندی و سلامت کالا برای ما اهمیت بالایی دارد.